Sprout on Sprout：公关 + 社交如何协作来扩大我们的品牌

推特 Facebook 领英 电子邮件 复制链接 社交媒体和营销的本质改变了公共关系行业。与营销人员和社交媒体经理类似，公共关系专业人员在平衡协作时必须身兼数职。 品牌的在线形象也与品牌形象和声音息息相关，因此与社交媒体团队的合作对于管理组织的沟通至关重要。 为了让您了解我们的社交媒体和公共关系团队如何协作，我采访了我们的品牌传播策略师 Aisha Quas 和我们的企业传播策略师 Abigail “Abby” Schmitt，了解他们对公共关系在当今社会意味着什么的看法。世界以及品牌应采取哪些步骤来扩大其品牌。 我们将定义公共关系营销在当今行业中的含义、我们团队合作的原因以及我们如何作为一个团队来扩大 Sprout 的品牌。我们还将讨论用于帮助我们的团队保持同步的 Sprout 工具。



什么是公共关系营销？ 在深入探讨我们的合作 WhatsApp 数据 流程之前，我们先来谈谈公共关系营销的含义以及它在当前环境下的情况。 公共关系是利用媒体宣传品牌并建立积极的公众声誉的实践。它涉及品牌声誉管理，其中包括处理您的外部沟通，包括任何危机。公共关系营销是用于促进这些任务的工具。 过去，公关主要集中在印刷品、广播和电视等传统媒体上进行报道。在当今的环境中，社交媒体模糊了公共关系、媒体关系和营销之间的界限。 社交媒体培养了 24/7 的新闻周期，迫使公关专业人士始终“在线”。社交媒体经理对这种感觉再熟悉不过了，尤其是当在线话题和趋势迅速飙升和暴跌时。 与社交团队类似，公关从业者需要各种技能和专业知识才能取得成功。公关专业人士必须不断监控其品牌的公众形象，并在公关危机期间迅速采取行动平息火势。




由于社交媒体允许品牌和消费者跨多个渠道进行联系，因此他们也必须关注在线对话。 由于需要兼顾所有这些责任和技能，社交媒体经理和公关专业人士建立合作伙伴关系是有意义的。艾莎鼓励传播专业人士加入这一联盟。 “这是一种明智的战略关系，因为许多内容和学习内容可以在两个学科之间重新利用，”她说。 “社交团队的观察结果，例如受众如何参与特定内容，或者他们的行为如何变化，会对您向媒体推销的故事产生直接影响，”她补充道。 我们的工作性质需要协作，那么为什么不利用我们的专业知识呢？ 为什么我们的社交和传播团队在 Sprout 进行合作 艾比说，每个组织都应该在社交和公关之间建立密切的合作伙伴关系，但这种合作在 Sprout 具有更重要的意义。我们的受众由社会从业者组成，我们的目标是接触并理解他们。 “我们与社交团队的合作帮助我们更好地了解我们的客户，并制作能够传达给他们以及他们关心的新闻[媒体]的信息。